Confidentialité
Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur
Juin 2025
Dernière mise à jour
Juin 2026
Responsable
Martin Beaulieu, président
Écran Blanc Inc. (ci-après « nous ») est une entreprise de décoration de vêtements et d'objets promotionnels établie à Saint-Jean-sur-Richelieu. Nous respectons la vie privée des personnes avec qui nous interagissons et nous nous engageons à protéger leurs renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).
Cette politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons via notre site ecranblanc.ca, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard.
Section 1
Comment nous recueillons vos renseignements
Formulaires en ligne
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de soumission ou de contact sur notre site, nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez directement.
Témoins de connexion (cookies) et outils d'analyse
Notre site utilise Google Tag Manager pour déployer des outils de mesure d'audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Zoho PageSense) et de marketing (Google Ads, Meta, Bing). Ces outils déposent des témoins sur votre appareil et collectent des données techniques de navigation, uniquement selon les catégories que vous acceptez.
Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de témoins (analytique, marketing) via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, et modifier vos choix en tout temps. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.
Infolettre
Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, vos coordonnées sont recueillies via notre formulaire d'abonnement et gérées par la plateforme Zoho Campaigns.
Renseignements personnels recueillis
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Identification | Prénom, nom, nom d'entreprise | Formulaires |
| Coordonnées | Adresse courriel, numéro de téléphone | Formulaires, infolettre |
| Techniques / numériques | Adresse IP, pages visitées, durée de session, actions sur le site | GTM, GA4, Clarity, Meta, Ads / cookies |
| Contenu de votre demande | Type de produit souhaité, quantité, message libre | Formulaires |
Section 2
Pourquoi nous recueillons ces renseignements
Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :
- →Répondre à vos demandes de soumission et traiter vos commandes
- →Communiquer avec vous concernant votre dossier client (suivi de commande, confirmation, facturation)
- →Envoyer notre infolettre, si vous y avez consenti
- →Améliorer notre site Web et nos offres grâce aux données de navigation agrégées
- →Assurer le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques
Section 3
Qui a accès à vos renseignements
Au sein d'Écran Blanc inc.
L'accès aux renseignements personnels est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions :
- →La direction (traitement des soumissions et suivi client)
- →L'équipe des opérations (production et livraison des commandes)
Fournisseurs de services tiers
Certains prestataires ont accès à des renseignements personnels dans le cadre des services qu'ils fournissent pour notre compte :
- →Zoho (Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho CRM, PageSense, SalesIQ, Thrive) — gestion des demandes, infolettre, relation client, analyse d'audience, clavardage, fidélisation
- →Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) — mesure d'audience et publicité en ligne
- →Microsoft (Clarity, Bing Ads) — analyse d'audience et publicité en ligne
- →Meta (Pixel Facebook) — publicité en ligne
- →Vercel — hébergement du site Web
- →Supabase — base de données applicative
Ces prestataires n'utilisent pas vos renseignements à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les avons mandatés.
Section 4
Hébergement et localisation des données
Voici où sont hébergées vos données selon le service :
| Prestataire | Fonction | Serveurs |
|---|---|---|
| Zoho | CRM, Desk, Campaigns | Canada |
| Analytics, Tag Manager, Ads | Canada | |
| Vercel | Hébergement du site Web | Montréal (Canada) |
| Supabase | Base de données | Canada |
Section 5
Mesures de sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction :
- →Mesures techniques — connexions chiffrées (HTTPS/SSL), accès restreints par mots de passe
- →Mesures administratives — accès aux données limité aux personnes autorisées
- →Mesures organisationnelles — désignation d'un responsable de la protection des renseignements personnels
Section 6
Vos droits
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
| Droit | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Accès | Savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et en obtenir une copie |
| Rectification | Faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements (ex. : vous désabonner de l'infolettre) |
| Plainte | Déposer une plainte auprès de nous ou auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) |
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@ecranblanc.ca. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Section 7
Nous joindre
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Martin Beaulieu
Président, Écran Blanc inc.
📍 620A, boul. Industriel, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)
Modifications à cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en tout temps. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site Web. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel si vous êtes abonnés à notre infolettre.